Preguntas frecuentes

Para realizar un pedido, es necesario tener una cuenta propia en Classic Graphics. Para crear una, dirígete a la esquina superior derecha de la pantalla y haz clic en "Iniciar sesión". En esta página, puedes ver la sección Registrarse y completar todos los campos obligatorios con tus datos completos. Una vez completado, revisa tu dirección de correo electrónico registrada para ver si te hemos enviado un correo electrónico de verificación.

Alternativamente, también puedes iniciar sesión con tu cuenta de Google o Facebook a través de la página de inicio de sesión.

Vaya a "Mi cuenta" y seleccione "Mi perfil". Luego, simplemente reemplace la información de contacto actual con sus datos actualizados y recuerde hacer clic en "Actualizar" para confirmar los cambios.

Vaya a "Mi cuenta" y seleccione "Cambiar contraseña". Ingrese su contraseña actual seguida de la nueva contraseña que desee en los campos correspondientes.

En la sección Mi cuenta, encontrarás una opción denominada "Desactivar cuenta". Simplemente proporciona el motivo de la desactivación y tu cuenta se desactivará. Ten en cuenta que la desactivación de tu cuenta provocará la pérdida de todos los diseños guardados. Si decides reactivar tu cuenta en el futuro, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Realizar un pedido en nuestro sitio web es muy sencillo. Simplemente navegue hasta la página del producto que desea comprar. Elija la plantilla que desee y personalícela para adaptarla a sus necesidades.

El precio de su pedido se calculará automáticamente una vez que haya seleccionado las especificaciones del producto. Complete el proceso de pago para finalizar su pedido: así de simple.

Por supuesto, puedes modificar tu pedido siempre y cuando no hayas aprobado aún la prueba de diseño. Para iniciar cualquier cambio, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente al +1-718-715-1551 y envía una solicitud de cambio de pedido. Te pedimos que no vuelvas a enviar tu pedido para evitar cargos innecesarios.

Una vez enviado tu pedido, puedes seguir su progreso haciendo clic en el botón "Seguir mi pedido" ubicado en la sección Mis pedidos de tu cuenta.

Hay tres opciones para diseñar y personalizar un producto. Haga clic en un producto en el panel de la izquierda y elija una de las opciones.

1. Diseño personalizado: le permite personalizar los productos. Haga clic para abrir el estudio de diseño y utilizar varias herramientas para crear su propio diseño.

2. Cargar diseño: con esta opción, puede cargar sus propias imágenes JPG, JPEG, GIF, PNG, EPS, AI, PDF y PSD.

3. Explorar diseño: utilice esta opción para seleccionar cientos de plantillas precargadas. Trabaje en ellas o personalícelas a través de nuestro estudio de diseño.

El tipo de papel utilizado para diferentes propósitos se expresa en peso. En los países que siguen el sistema europeo, se expresa en gramos por metro cuadrado (gsm o g/m2 o simplemente g) y en el sistema estadounidense se expresa en libras (lb).

El papel utilizado para escribir/imprimir (membretes y papelería similar) generalmente tiene un gramaje de entre 60 y 120 g/m2 (20 a 70 lb) y se denomina papel o cartulina de texto. Todo lo que pese más se considera cartulina, es decir, el papel utilizado para tarjetas de visita, postales, tarjetas de felicitación, etc.

Los papeles estucados están disponibles en dos acabados: brillante (brillante y liso) y mate (plano y sin brillo). Los papeles estucados brillantes reflejan la luz de manera uniforme, por lo que son adecuados para casi todo tipo de trabajos de impresión. Los papeles brillantes tienen una buena retención de tinta, lo que es importante para crear imágenes nítidas y brillantes.

Nuestro sistema admite RGB (rojo, verde, azul) para producir impresiones digitales. Hemos mapeado con precisión la paleta de colores para que coincida con RGB y CMYK (cian, magenta, amarillo, verde) para garantizar una impresión adecuada en 4 colores.

300 dpi (puntos por pulgada) es la resolución del archivo PDF de salida.

Utilizamos impresión offset, que proporciona la más alta calidad de material de impresión tanto para texto como para imágenes.

Nos esforzamos por lograr la mayor coincidencia de colores posible con su obra de arte. Sin embargo, no siempre se garantiza una reproducción exacta debido a factores como la textura, el acabado y el tipo de material utilizado en el proyecto, que pueden afectar los colores del producto impreso final.

Las imágenes pueden aparecer borrosas en la impresión debido a la baja resolución, lo que genera pixelación. Para solucionar este problema, utilice una imagen con una resolución mínima de 300 dpi.